第549章 “听错了规律的口音” (第2/2页)
价，结果客户流失。在渠道拓展上，他坚持自己做，结果效率低下。在团队管理上，他坚持一言堂，结果员工士气低落。
“这些都是在和市场较劲。”他想，“市场告诉我，我的价格太高了，我不听。市场告诉我，我的渠道太窄了，我不听。市场告诉我，我的管理方式有问题，我还是不听。”
他摇了摇头。他觉得自己就像一个聋子，明明市场在用很大的声音跟他说话，他却假装听不见。
“听错了规律的口音。”他又念叨了一遍这句话。
他想起陈诺在访谈中还说过一句话：“规律永远在那里。它不会因为你的焦虑而改变，也不会因为你的忽视而消失。你唯一能做的，就是去理解它，顺应它。”
“理解它，顺应它。”他重复了一遍。
他问自己：“我现在理解了吗？我现在顺应了吗？”
他觉得，自己才刚刚开始理解，才刚刚开始顺应。还有很长的路要走。
中午十二点，他下楼去食堂吃饭。食堂里人很多，他端着餐盘找了一个角落的位置坐下来。他一边吃饭，一边想着下午的工作安排。
下午两点，他约了南山夕阳红养老院的李院长见面。李院长是他们最早的客户之一，试用他们的产品已经一个月了。他想听听李院长的反馈，看看有哪些地方需要改进。
他准时到达了夕阳红养老院。李院长在办公室等他。两人寒暄了几句，然后进入了正题。
“李院长，我们的产品用了这一个月，您觉得怎么样？”张磊问。
李院长说：“整体来说，不错。老人们都很喜欢。尤其是那个紧急呼叫按钮，前两天还救了一个老人。”
张磊说：“是吗？发生了什么事？”
李院长说：“有一个老人，半夜突发心脏病。他按了紧急呼叫按钮，护理人员三分钟内就赶到了，及时把他送到了医院。医生说，再晚十分钟，人就没了。”
张磊感到一阵欣慰：“那就好。我们的产品，能帮到老人，就是我们最大的成功。”
李院长说：“不过，也有一些小问题。”
张磊说：“您说。”
李院长说：“有些老人反映，语音识别的准确率不高。普通话标准的人还好，但有些老人说的是方言，系统就识别不了了。”
张磊说：“这个问题，我们正在改进。新版本的语音识别系统，会增加方言识别功能。”
李院长说：“那就好。还有，有些老人觉得，系统的操作步骤还是有点多。他们希望能更简单一些。”
张磊说：“这个问题，我们也注意到了。新版本的操作界面会更加简化，一键式操作。”
李院长点了点头：“那就好。总的来说，我对你们的产品还是很满意的。如果能把这些问题解决了，我会推荐给其他养老院。”
张磊说：“谢谢李院长。您的反馈对我们非常重要。”
走出夕阳红养老院，张磊的心情比来时轻松了一些。至少，他们的产品确实在发挥作用，确实在帮助老人。这让他觉得，自己的努力没有白费。
他回到公司，已经是下午四点了。他坐在办公桌前，把李院长的反馈记录在笔记本上。然后，他叫来刘伟和王浩，把这些问题跟他们说了。
“语音识别的问题，需要在算法层面改进。”刘伟说，“我认识一个做语音识别的专家，可以请他来做顾问。”
张磊说：“费用呢？”
刘伟说：“他的收费标准比较高。但我们可以跟他谈一个长期合作的框架，把费用分摊到每个月的服务费里。”
张磊想了想，然后说：“可以。你跟他联系一下，约个时间见面。”
王浩说：“操作界面的问题，我这边已经在改了。新版本的界面会比现在更简单，基本上可以做到一键式操作。”
张磊说：“好。尽快拿出方案。”
三人讨论了一个多小时，确定了下一步的改进计划。散会后，张磊一个人坐在会议室里，没有马上离开。
他拿出手机，又看了一遍那段陈诺的访谈视频。这已经是他第六次看了。视频里的每一句话，他几乎都能背下来了。但他还是想看，因为每次看，他都能从中得到一些新的启发。
今天，他特别注意到了陈诺说的一句话：“听错了规律的口音，就会走错方向。但只要你能听懂规律的口音，你就能找到正确的方向。”
他把这句话默念了几遍，然后关掉手机。
他站起来，走到窗边。窗外是深圳的天际线，夕阳西下，天边染上了一层金色。他看着那些高楼大厦，心中涌起一股坚定的信念。
“我会听懂规律的口音的。”他对自己说。
他回到办公桌前，打开电脑，开始写明天的工作计划。
他写道：“第一，跟进幸福家园的安装事宜。第二，联系语音识别专家，约见面时间。第三，督促王浩尽快完成新界面的设计。第四，整理客户反馈，形成改进清单。”
写完后，他检查了一遍，然后保存了文档。
他看了看时间，已经晚上六点半了。他关掉电脑，收拾好东西，走出办公室。
他锁上门，走向电梯。电梯里只有他一个人。他看着电梯壁上自己的倒影，觉得自己看起来比昨天精神了一些。
走出大楼，夜风吹来，带着一丝凉意。他抬头看了看夜空。天空中有一颗星星特别亮。
他想起陈诺说过的一句话：“黑暗越深，星光越亮。”
他深吸了一口气，然后走向地铁站。
回到家，他简单地吃了晚饭，然后坐在书桌前。他拿出那本《我的投资哲学》，翻到夹着书签的那一页。书签上写着“失败不是结局，而是过程”。
他读了一遍那一页的内容，然后合上书。
他拿起笔，在笔记本上写下了一句话：“听错了规律的口音，就会走错方向。但只要我能听懂规律的口音，我就能找到正确的方向。”
他把这句话读了一遍，又读了一遍。
然后，他关灯，上床睡觉。
明天，又是新的一天。